VRAGEN? BEL ONS
033 - 45 45 945
0Item(s)

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Klantenservice

Bestellen

Op deze website staan tweedehands fietsen waarbij de verkoopprijs in overeenstemming is met de staat van de fiets. Over de prijs kun je niet onderhandelen. Je bestelt de tweedehands fiets bij de winkel die vermeld staat bij de fiets.

Betalen

Je kunt door middel van vooruitbetaling via iDeal of credit card aan Dynamo Retail Group b.v. een tweedehands fiets online kopen.

Beschikbaarheid

Elke dag wordt de voorraad gecheckt. Is de fiets van jouw keuze toch niet meer beschikbaar? Dan kun je een andere fiets uitzoeken of je kiest er voor om het betaalde bedrag terug te laten storten.

Rijklaar maken

Na ontvangst van de betaling neemt Dynamo Retail Group tijdens kantoortijden  (ma t/m vrij) contact op met de betreffende winkel. 
De fiets wordt rijklaar gemaakt en gereed gemaakt voor verzending of klaargezet om op te halen.

Levering

Je kunt er voor kiezen om de tweedehands fiets in winkel af te halen of bij je thuis af te laten leveren. Bij thuisbezorging wordt € 29,95 aan bijdrage in de transportkosten in rekening gebracht. Voor bezorging op een van de Waddeneilanden zijn wij genoodzaakt een toeslag te rekenen van €55,-. Tweedehands fietsen worden door de transporteur van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur bezorgd. Levering vindt in principe plaats binnen 5 werkdagen. Je ontvangt bericht wanneer de fiets klaar is om door jou te worden opgehaald in de winkel of wanneer de fiets bij jou wordt afgeleverd. Let op: de fiets kan alleen opgehaald worden in de winkel waar de fiets te koop staat. 

Garantie

Bij het bestellen van de fiets worden de garantievoorwaarden vermeld. Wil je een beroep doen op de garantievoorwaarden? Neem dan contact op met de winkel van aankoop. Tweedehandsfietsen.nl is een online platform dat het aanbod van de aangesloten winkels bij de Dynamo Retail Group combineert op deze website.

Omruilgarantie

Dynamo Retail Group biedt 14 dagen omruilgarantie op jouw online gekochte tweedehands fiets. Dit houdt in dat je de fiets in gelijke staat van levering kan aanbieden bij een winkel die zo dicht als mogelijk is bij jou in de buurt ligt. Hier kun je een andere fiets uitzoeken. Je betaalt dan het prijsverschil bij of ontvangt het verschil retour.

Retourprocedure

Wil je een tweedehands fiets terugsturen? Dat kan binnen 14 dagen na levering door dit aan te melden bij de Klantenservice van Dynamo Retail Group via een retourformulier.

Vermeld hierbij de volgende gegevens:
• Jouw gegevens;
• Bestelnummer (deze kun je vinden in de e-mail met de orderinformatie);
• Aantal;
• De reden van retour.
• Voorkeur voor een winkel waar je de fiets wilt ruilen.

Meld hier jouw tweedehands fiets aan voor retour>>

Retourkosten

Heb je een tweedehands fiets voor retour aangemeld? Dan krijg je de aankoopwaarde en (indien van toepassing) de verzendkosten voor het versturen van de fiets terug. De kosten voor het retourneren van je fiets worden niet in rekening gebracht.

Terugstorting: Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort op de rekening waarmee de bestelling werd betaald.

Zekerheid

Fietsenwinkels zijn bij aankoop van inruil fietsen verplicht om deze aan de hand van het framenummer te controleren op diefstal en om de klanten om een geldige legitimatie te vragen. De in te ruilen fiets moet geregistreerd worden in de database van StopHeling.nl, het Digitaal Opkopers Register. Deze regels zijn ingesteld om heling te voorkomen. Zo zijn wij zeker van een veilige inruil en wordt voorkomen dat de nieuwe eigenaar problemen ondervindt. Koopt u een tweedehands fiets op Tweedehandsfietsen.nl, dan weet u zeker dat dit geen gestolen fiets betreft.

Bescherming van jouw gegevens

Jouw gegevens worden alleen gebruikt om de bestellingen goed af te kunnen handelen, of om jouw vragen te kunnen beantwoorden. Deze vertrouwelijk informatie wordt niet aan derden verstrekt. Meer informatie vind je in onze privacy policy.